Ultima actualizare: 05.02.2026

Bine ați venit pe website-ul wellmassage.ro, operat de:

One Hundred Percent And More AB S.R.L.
CUI: 43665881
Reg.Com: J17/200/03.02.2021
Aleea Teilor, Nr. 6, Bl. C3, Ap. 12, Mun. Tecuci, Jud. Galați

Prin utilizarea acestui website și prin plasarea unei comenzi sau programări, sunteți de acord cu termenii și condițiile de mai jos. Vă rugăm să citiți cu atenție prezentul Acord înainte de a accesa sau utiliza site-ul. Prin accesarea sau utilizarea oricărei părți a site-ului web, sunteți de acord să vă legați de termenii și condițiile prezentului acord. Dacă nu sunteți de acord cu toți termenii și condițiile acestui acord, atunci puteți părăsi pagina web.

 

1. Serviciile oferite

WellMassage oferă servicii de:

• masaj la domiciliul clientului,
• masaj la birou,
• vouchere cadou pentru servicii de masaj,
• abonamente sau pachete promoționale.

Serviciile sunt disponibile în București și Ilfov, în funcție de disponibilitate.

 

2. Programări și comenzi

2.1 Programările se pot solicita prin următoarele mijloace: formularul de pe site, telefon, WhatsApp sau alte canale de contact afișate pe site.

2.2 O programare este considerată confirmată după confirmarea disponibilității de către WellMassage.

2.3 Formularul de programare online nu garantează confirmarea ședinței de masaj. Acesta are rol doar de înregistrare a programării. Confirmarea programării se face ulterior de un angajat WellMassage.

2.4 Pentru serviciile de masaj la domiciliu sau la birou, clientul are obligația de a furniza adresa completă și corectă la momentul programării, pentru a permite desfășurarea serviciului în condiții optime.

2.5 WellMassage își rezervă dreptul de a solicita reconfirmarea programării prin SMS, WhatsApp sau apel telefonic. Clientul are obligația de a răspunde solicitării de reconfirmare într-un termen rezonabil. În lipsa reconfirmării, programarea poate fi anulată sau reatribuită.

2.6 Clienții pot solicita anularea sau modificarea unei programări cu minimum 18 ore înainte de ora stabilită pentru ședință. Solicitarea poate fi transmisă prin apel telefonic, WhatsApp sau email. În cazul în care anularea este transmisă cu mai puțin de 18 ore înainte de programare, ședința se consideră anulată, iar suma achitată nu se restituie, intervalul fiind rezervat exclusiv pentru client.

3. Prețuri și plăți

3.1 Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON)

3.2 Pentru a garanta intervalul rezervat și disponibilitatea terapeutului, serviciile WellMassage se achită în avans, prin următoarele metode: online cu cardul, prin transfer bancar, prin link de plată.

3.3 Plata în numerar la finalul ședinței poate fi acceptată în anumite situații, doar cu acordul prealabil al WellMassage, stabilit înainte de confirmarea programării.

3.4 În lipsa unui acord explicit pentru plata în numerar, clientul are obligația de a efectua plata în avans pentru confirmarea programării.

3.5 WellMassage își rezervă dreptul de a solicita plata integrală în avans pentru confirmarea serviciilor rezervate.

 

4. Obligațiile clientului

Clientul are următoarele obligații pentru desfășurarea în condiții optime a serviciilor:

4.1 Să furnizeze adresa completă și corectă pentru serviciile la domiciliu sau la birou.

4.2 Să pună la dispoziție un spațiu adecvat pentru desfășurarea ședinței de masaj, care să permită desfășurarea activității în condiții de siguranță și confort.

4.3 Să respecte normele elementare de igienă necesare desfășurării serviciului.

4.4 Să informeze terapeutul, anterior ședinței, cu privire la eventuale afecțiuni medicale, boli, intervenții recente sau alte patologii relevante pentru desfășurarea ședinței de masaj.

4.5 Să anunțe anularea sau modificarea programării cu minimum 18 ore înainte de ora stabilită.

 

5. Voucher Cadou

5.1 Voucherul se achită în avans, prin plată online cu cardul pe website sau prin transfer bancar, utilizând metodele de plată disponibile la momentul achiziției.

5.2 Voucherul este livrat în format electronic, prin email, către cumpărător sau către destinatarul indicat.

5.3 Voucherul are o valabilitate de 90 de zile de la data emiterii, dacă nu este specificată o altă perioadă în oferta comercială.

5.4 Voucherul poate fi utilizat exclusiv pentru serviciile oferite de WellMassage.

5.5 Voucherul nu poate fi preschimbat în bani și nu se acordă rest în numerar pentru utilizarea parțială a valorii acestuia.

5.6 Voucherul poate fi transferat unei alte persoane, responsabilitatea transmiterii acestuia revenind cumpărătorului sau beneficiarului.

5.7 Pierderea voucherului sau utilizarea acestuia de către o altă persoană nu atrage responsabilitatea WellMassage.

 

6. Anularea sau reprogramarea

Condițiile de anulare și reprogramare sunt detaliate în pagina Politica de anulare, parte integrantă a acestor termeni.

 

7. Limitarea răspunderii

7.1 Societatea One Hundred And More AB S.R.L., operatorul serviciilor WellMassage, depune toate eforturile pentru furnizarea corectă a informațiilor și funcționarea optimă a website-ului. Cu toate acestea, nu poate garanta absența completă a erorilor tehnice, întreruperilor temporare de funcționare sau imposibilității de accesare a anumitor pagini.

7.2 Utilizarea website-ului și a serviciilor se face pe propria răspundere a utilizatorului, în limitele permise de legislația aplicabilă.

7.3 WellMassage nu își asumă răspunderea pentru eventuale reacții sau complicații apărute ca urmare a nedeclarării sau declarării incomplete de către client a unor afecțiuni medicale, tratamente sau condiții de sănătate relevante pentru desfășurarea ședinței de masaj.

7.4 Anumite tipuri de terapii sau tehnici de masaj pot produce temporar reacții normale ale organismului, precum sensibilitate locală sau apariția unor echimoze superficiale. Prin acceptarea serviciului, clientul confirmă că a luat la cunoștință aceste posibile efecte și își exprimă acordul pentru efectuarea terapiei.

7.5 Informațiile prezentate pe website, inclusiv descrierile serviciilor oferite, au caracter informativ și nu reprezintă consultații sau recomandări medicale și nu pot înlocui evaluarea sau tratamentul medical de specialitate.

7.6 Clientul confirmă că serviciile de masaj nu sunt utilizate ca substitut pentru consult medical, diagnostic sau tratament medical și că va solicita asistență medicală specializată atunci când situația o impune.

7.7 Serviciile WellMassage nu sunt destinate gestionării situațiilor medicale de urgență. În cazul apariției unei urgențe medicale, clientul trebuie să contacteze serviciile de urgență competente.

7.8 Clientul este responsabil să informeze terapeutul despre orice afecțiune, tratament medicamentos, intervenție chirurgicală recentă, sarcină sau orice altă situație medicală care poate reprezenta contraindicație pentru efectuarea ședinței de masaj. Furnizorul își rezervă dreptul de a refuza efectuarea serviciului în cazul existenței unor riscuri pentru sănătatea clientului sau a terapeutului.

7.9 În limitele prevăzute de legislația aplicabilă, One Hundred And More AB S.R.L. nu poate fi considerată responsabilă pentru pierderi indirecte, consecințe neprevăzute sau prejudicii rezultate din utilizarea serviciilor furnizate.

8. Protecția datelor

Datele personale sunt procesate conform Politicii de confidențialitate și GDPR, disponibilă pe site.

 

9. Modificarea termenilor

WellMassage poate modifica acești termeni în orice moment. Versiunea actualizată va fi disponibilă pe site.